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Maestría en Administración y Gestión de la Calidad
Especialízate en diseñar, implantar, auditar y mejorar sistemas de gestión de la calidad con metodologías como ISO 9001 y Lean Six Sigma.
Conoce el programa
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Fines de aprendizaje
Formar especialistas de alto nivel capaces de diseñar, implantar, administrar, auditar y mejorar sistemas de gestión de la calidad en organizaciones de bienes y de servicios, mediante el dominio de los enfoques, las metodologías y las herramientas contemporáneas de la calidad, la mejora continua y la optimización de los procesos, con sentido ético y orientación a la competitividad, la sustentabilidad y la satisfacción del cliente. El egresado contribuirá al desarrollo de las organizaciones y de su entorno promoviendo activamente la acción que está empeñada en beneficio de la sociedad.
Objetivos particulares
- Diseñar, implantar y mejorar sistemas de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001 y a los modelos de excelencia organizacional.
- Aplicar métodos estadísticos, diseño de experimentos y la metodología Lean Six Sigma para el control y la optimización de los procesos.
- Planear estratégicamente la calidad y dirigir programas de aseguramiento, auditoría y certificación de los sistemas de gestión.
- Desarrollar proyectos de investigación aplicada que generen soluciones de valor para la competitividad de las organizaciones.
Perfil de ingreso
Los aspirantes a cursar la Maestría deberán cumplir con lo siguiente:
- Contar con título de licenciatura o, en su caso, acreditar la conclusión total de estudios de licenciatura.
- Tener conocimiento del uso de herramientas informáticas y navegación en Internet, así como del manejo de operaciones con archivos.
- Tener disponibilidad de tiempo para revisión del material de enseñanza.
- Tener capacidad para expresarse de manera correcta oral y escrita, para leer de manera reflexiva y crítica.
- Tener interés en la gestión de la calidad, la mejora de procesos y la administración de las organizaciones.
- Comprometerse a realizar transferencia tecnológica.
- Tener interés en la investigación.
Perfil de egreso
El egresado de la Maestría en Administración y Gestión de la Calidad es capaz de diagnosticar, diseñar, implantar, administrar, auditar y mejorar sistemas de gestión de la calidad en empresas de bienes y de servicios, aplicando con criterio profesional los conceptos, las técnicas y las herramientas de la disciplina para incrementar la competitividad y la satisfacción del cliente. En un entorno de creciente interdependencia entre instituciones y empresas, la calidad adquiere una importancia estratégica; por ello, el Maestro en Administración y Gestión de la Calidad se mantiene actualizado en sus áreas de especialización y aprovecha la evolución metodológica y tecnológica para responder con eficiencia y eficacia a los retos que se le presenten. Así, el Maestro en Administración y Gestión de la Calidad es un profesional capaz de:
- Diseñar, implantar y mejorar Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 y sistemas integrados de gestión.
- Aplicar el control estadístico de procesos y el diseño de experimentos para asegurar la calidad.
- Modelar, analizar y mejorar procesos mediante métodos estadísticos, simulación y Lean Six Sigma.
- Planear estratégicamente la calidad y gestionar las organizaciones por procesos.
- Conducir investigación aplicada para la solución de problemas de calidad y productividad.
- Dirigir auditorías internas y externas y conducir procesos de certificación de la calidad.
- Dirigir y coordinar equipos de mejora continua.
- Participar y colaborar en grupos interdisciplinarios de mejora e innovación.
- Diseñar e implementar programas de aseguramiento y de costos de la calidad.
- Liderar el desarrollo del talento y la cultura de calidad en las organizaciones.
Campo laboral
- Gerencias de calidad, mejora continua y operaciones en industria y servicios.
- Auditoría interna y externa de sistemas de gestión.
- Consultoría en certificación y sistemas integrados de gestión.
- Áreas de calidad en instituciones públicas, de salud y educativas.
- Investigación aplicada y docencia en calidad y productividad.
Mapa curricular
- Fundamentos y Filosofías de la Gestión de la Calidad
- Estadística Aplicada a la Calidad
- Liderazgo y Gestión del Talento para la Calidad
- Planeación Estratégica y Gestión por Procesos
- Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
- Aseguramiento de la Calidad y Control Estadístico de Procesos
- Herramientas y Metodologías de Mejora Continua
- Lean Six Sigma
- Diseño de Experimentos y Optimización de Procesos
- Reingeniería y Transformación Digital de Procesos
- Auditoría y Certificación de Sistemas de Gestión
- Sistemas Integrados de Gestión
- Gestión de la Calidad en Servicios y Cadena de Suministro
- Metodología de la Investigación Aplicada a la Calidad
- Taller de Titulación
Admisión e inicio
Ingresas sin examen de admisión. Antes de comenzar cursas un curso propedéutico de 5 días para conocer la plataforma, el modelo educativo y las técnicas de estudio en línea.
Obtención del grado
Conoce las opciones y el proceso para obtener tu grado y cédula profesional.